Ejemplo de plan empresarial

Para centros de contacto de tamaño mediano

Describir:
4.000 llamadas entrantes mensuales, 100 preguntas frecuentes, número de teléfono único, máximo 25 llamada concurrente (simultánea), sin SMS, sin grabación, sin transferencia de llamada al operador, sin opción de integración de API.

Costo inicial:   USD 1.500 (incluye costos de diseño y construcción del escenario)
Costo anual: USD  14.400 (USD 1.200 mensuales, cargos por número de teléfono y llamadas incluidos)

Información de referencia:
US$6/llamada * 4.000 llamadas/mes  = 24.000 dólares estadounidenses mensuales en el mercado japonés si lo maneja un operador humano.  Al utilizar nuestro servicio el costo mensual se reduciría a 1/20 (5%). El horario de servicio se ampliaría a 24/365.

Para centros de contacto de gran tamaño

Describir:
30.000 llamadas entrantes mensuales, 500 preguntas frecuentes, Número de teléfono único, máximo 300 Llamada simultánea, sin SMS, sin grabación, sin transferencia de llamada al operador, sin integración de API opción.

Costo inicial:   USD 7.500(Incluye diseño de escenarios y costos de construcción)

Costo anual: USD  108.000 (USD 9.000 mensuales aproximadamente, cargos por número de teléfono y llamadas incluidos)

Información de referencia:
US$6/llamada * 30.000 llamadas/mes = US$180.000 mensuales en el mercado japonés si lo gestiona un operador humano. Al utilizar nuestro servicio, el coste mensual se reduciría a 1/20 (5 %). El horario de servicio se ampliaría a 24 horas al día, 365 días al año.

Para llamadas salientes

Estimación de 5.000 llamadas al mes. (=227 llamadas/día * 22 días laborables)
2 flujos de llamadas principales (como anuncio de entrega + recordatorios de pagos atrasados).

Costo inicial:   USD 2.200(Incluye diseño de escenarios y costos de construcción)

Costo anual: USD  69.600 (USD 5.800 mensuales aproximadamente, cargos por número de teléfono y llamadas salientes incluidos)