En la oficina de eventos de maratones, es posible que recibamos muchas llamadas con el mismo tipo de pregunta durante la vorágine de actividad unos días antes del evento. Sabemos que muchas personas no consultan el sitio web.
Recibimos muchas preguntas como: "¿Cuándo recibiré mi dorsal de carrera por adelantado?" "¿Dónde puedo dejar mi equipaje?"
Las respuestas automáticas fueron muy útiles y nos permitieron centrarme en mis tareas de preparación principales.