Empresa de desarrollo de sistemas versus empresa SaaS: comprensión del proceso y el cronograma
Introducción: Cómo elegir el camino adecuado para sus necesidades de software
Cuando las empresas deciden implementar una nueva solución de software, a menudo se enfrentan a una decisión crítica: ¿deberían trabajar con un empresa de desarrollo de sistemas ¿Deben construir una solución personalizada desde cero o adoptar una? SaaS (Software como servicio) ¿Desea cambiar su producto por una opción más rápida y, a menudo, menos costosa? Cada enfoque tiene procesos, duraciones y beneficios distintos, que pueden afectar significativamente el resultado y la eficiencia de sus operaciones.
Este artículo profundiza en el proceso y el cronograma involucrados en trabajar con una empresa de desarrollo de sistemas versus implementar una solución SaaS, ayudándolo a tomar una decisión informada adaptada a las necesidades de su negocio.
1. El proceso de trabajar con una empresa de desarrollo de sistemas
Una empresa de desarrollo de sistemas crea software personalizado adaptado a sus necesidades específicas. Esta opción es ideal para empresas con requisitos únicos que no pueden satisfacerse con soluciones estándar.
1.1 El proceso de desarrollo
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Recopilación de requisitos (2 a 4 semanas)
- Reuniones con las partes interesadas para identificar objetivos, desafíos y características.
- Documentación de requisitos funcionales y no funcionales.
- Estimaciones de costos iniciales y cronogramas.
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Planificación y diseño (4 a 8 semanas)
- Creación de maquetas de arquitectura de sistemas y de interfaz de usuario (UI).
- Planificación detallada del proyecto, incluidos hitos y resultados.
- Bucles de retroalimentación para garantizar la alineación con las expectativas del cliente.
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Fase de desarrollo (3 a 12 meses)
- Escribir código e integrar las tecnologías necesarias.
- Desarrollo iterativo con pruebas regulares para identificar y resolver errores.
- Colaboración con el cliente para la validación de características.
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Pruebas y control de calidad (1 a 2 meses)
- Pruebas integrales de funcionalidad, rendimiento y seguridad.
- Pruebas de aceptación del usuario (UAT) para garantizar que el sistema satisfaga las necesidades comerciales.
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Despliegue y capacitación (2 a 4 semanas)
- Instalación del sistema en el entorno en vivo.
- Capacitar a los empleados sobre cómo utilizar el software de forma eficaz.
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Mantenimiento y actualizaciones (en curso)
- Soporte posterior a la implementación para resolución de problemas y actualizaciones.
- Es posible que se requieran acuerdos de mantenimiento a largo plazo.
1.2 Cronograma típico para el desarrollo personalizado
- Proyectos pequeños: 6–9 meses.
- Proyectos medianos: 9–12 meses.
- Proyectos grandes y complejos: 12 a 24 meses.
Ventajas del desarrollo personalizado
- Adaptado a sus necesidades comerciales específicas.
- Propiedad del producto final, lo que permite un control total.
- Escalabilidad y flexibilidad para el crecimiento futuro.
Desafíos del desarrollo personalizado
- Altos costos iniciales y requerimientos de recursos.
- Mayor tiempo de comercialización en comparación con las soluciones SaaS.
- Las responsabilidades del mantenimiento continuo recaen en el cliente.
2. El proceso de implementación de una solución SaaS
Las soluciones SaaS son productos de software listos para usar que se entregan a través de la nube.Son ideales para empresas que buscan una forma rápida y rentable de abordar necesidades operativas comunes.
2.1 El proceso de implementación
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Análisis de requisitos (1 a 2 semanas)
- Identificar las necesidades clave y evaluar las opciones de SaaS disponibles.
- Evaluar la compatibilidad con los flujos de trabajo y sistemas existentes.
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Suscripción e incorporación (1 a 4 semanas)
- Suscríbete al servicio y elige el plan adecuado.
- Configuración inicial, incluidas cuentas de usuario y permisos de acceso.
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Personalización e integración (2 a 6 semanas)
- Adapte el producto SaaS a los requisitos específicos del negocio.
- Integrar con herramientas existentes como CRM, ERP o plataformas de marketing.
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Capacitación y adopción (2 a 4 semanas)
- Capacitar a los empleados sobre cómo utilizar la plataforma.
- Fomentar la adopción mediante demostraciones prácticas y apoyo.
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Uso continuo y actualizaciones (continuas)
- Los proveedores de SaaS gestionan las actualizaciones y el mantenimiento automáticamente.
- Las implementaciones periódicas de funciones y correcciones de errores garantizan que el sistema se mantenga actualizado.
2.2 Cronograma típico para la implementación de SaaS
- Despliegues pequeños: 2 a 4 semanas.
- Despliegues medianos: 1–3 meses.
- Grandes implementaciones: 3 a 6 meses.
Ventajas del SaaS
- Implementación rápida con tiempo de configuración mínimo.
- Costos iniciales más bajos con precios basados en suscripción.
- Actualizaciones automáticas y mantenimiento gestionado por el proveedor.
- Planes de precios escalables que crecen con su negocio.
Desafíos del SaaS
- Personalización limitada en comparación con las soluciones personalizadas.
- Dependencia de los datos y del sistema en la plataforma del proveedor.
- Los costos de suscripción a largo plazo pueden exceder el costo de una solución personalizada.
3. Comparación de los cronogramas de desarrollo de sistemas y SaaS
| Fase | Desarrollo de sistemas | SaaS |
|---|---|---|
| Análisis de requisitos | 2–4 semanas | 1-2 semanas |
| Planificación y diseño | 4–8 semanas | N / A |
| Desarrollo | 3 a 12 meses | N / A |
| Personalización/Configuración | Integrado en el desarrollo | 2–6 semanas |
| Pruebas y control de calidad | 1–2 meses | Parte de las actualizaciones del proveedor |
| Implementación/Incorporación | 2–4 semanas | 1–4 semanas |
| Mantenimiento/Actualizaciones | En curso | Automatizado por proveedor |
4. Decidir entre desarrollo personalizado y SaaS
La elección entre una empresa de desarrollo de sistemas y un proveedor de SaaS depende de varios factores, incluidas las necesidades de su negocio, su presupuesto y su cronograma.
4.1 Cuándo elegir una empresa de desarrollo de sistemas
- Requisitos únicos: Si sus procesos de negocio son altamente especializados, puede ser necesaria una solución personalizada.
- Escalabilidad a largo plazo: Si anticipa un crecimiento significativo o necesita ser propietario del software, el desarrollo personalizado ofrece más flexibilidad.
- Control de datos: Para industrias como la salud o las finanzas, poseer el software garantiza un control total sobre la privacidad y la seguridad de los datos.
4.2 Cuándo elegir SaaS
- Velocidad: Si necesita una solución rápidamente, SaaS es la mejor opción.
- Presupuesto: SaaS requiere una inversión inicial menor, lo que lo hace ideal para empresas emergentes o pequeñas empresas.
- Necesidades estándar: Para flujos de trabajo comunes, los productos SaaS brindan opciones confiables y ricas en funciones.
5. El papel del liderazgo en el proceso de toma de decisiones
La decisión de realizar un desarrollo personalizado o implementar SaaS debe incluir el aporte de las partes interesadas clave:
- Director ejecutivo: Proporciona dirección estratégica y garantiza la alineación con los objetivos del negocio.
- Director de sistemas informáticos y director de tecnología: Evalúa la viabilidad técnica y la compatibilidad con los sistemas existentes.
- DIRECTOR DE FINANZAS: Analiza las implicaciones de costos y el ROI para cada opción.
- Jefes de Departamento: Representar las necesidades operativas y evaluar la usabilidad de la solución.
6. Empezar con poco o ir con todo
Ya sea que elija un desarrollo personalizado o SaaS, considere comenzar con un enfoque por fases:
6.1 Comienzo ágil
- Comience con las funciones esenciales y amplíe la funcionalidad gradualmente.
- Ideal para minimizar riesgos y gestionar presupuestos.
6.2 Implementación a gran escala
- Implementar la solución en toda la organización para lograr un impacto inmediato.
- Ideal para empresas con recursos sólidos y requisitos claramente definidos.
Conclusión: ¿Cuál es el camino adecuado para usted?
La elección entre una empresa de desarrollo de sistemas y un proveedor de SaaS depende de las necesidades, los plazos y el presupuesto de su empresa. Las soluciones personalizadas ofrecen una flexibilidad y una capacidad de propiedad incomparables, pero requieren tiempo y recursos. Las soluciones SaaS, por otro lado, ofrecen opciones rápidas y rentables para operaciones estándar.
Si comprende los procesos y los plazos involucrados, además de involucrar a los líderes adecuados en el proceso de toma de decisiones, podrá elegir la opción que mejor se adapte a sus objetivos. Sea cual sea el camino que elija, asegúrese de que la solución respalde su crecimiento a largo plazo y su eficiencia operativa.