Priorización y enrutamiento efectivo
El robot telefónico de DELIGHT clasifica y enruta las llamadas según la urgencia y el tema. Por ejemplo, las llamadas sobre desocupación se envían al departamento administrativo, mientras que los problemas de mantenimiento se dirigen inmediatamente al equipo técnico correspondiente. Esto garantiza que cada llamada sea atendida por el departamento o personal más adecuado.