エンタープライズプランの例
中規模コールセンター向け
概要:
月間4,000件の着信、100のFAQ、単一の電話番号、最大25 同時通話、SMSなし、録音なし、オペレーターへの転送なし、API統合オプションなし。
初期費用: USD 1,500(シナリオ設計および構築費用を含む)
年間費用: USD 14,400(毎月USD1,200、電話番号および通話料金を含む)
参考情報:
US6/通話 * 4,000通話/月 = 日本市場で人間のオペレーターが対応した場合、月間US24,000。 当社のサービスを利用することで、月間コストは1/20(5%)に削減されます。サービス時間は24時間365日に拡大されます。
大規模コールセンター向け
概要:
月間30,000件の受信コール、500件のFAQ、 単一電話番号、最大300 同時通話、SMSなし、録音なし、オペレーターへの転送なし、API統合なし オプション。
初期費用: USD 7,500(シナリオ設計および構築費用を含む)
年間費用:USD 108,000(毎月約USD9,000、電話番号および通話料金を含む)
参考情報:
US6/コール * 30,000コール/月 = 日本市場で人間のオペレーターが対応した場合、月間US180,000。私たちのサービスを利用することで、月間コストは1/20(5%)に削減されます。サービス時間は24時間365日に拡大されます。
発信電話用
月間5,000件の電話を見込んでいます。(=227件/日 * 22営業日)
主なコールフローは2つ(配達通知 + 遅延支払いのリマインダー)。
初期費用: USD 2,200(シナリオ設計および構築費用を含む)
年間費用: USD 69,600(毎月約USD5,800、電話番号および発信電話料金を含む)