アウトバウンドコール、コールフォワーディングおよび録音サービスの開始
企業プランのユーザー向けに2つの機能が利用可能になったことをお知らせできることを嬉しく思います。
- 発信電話
- 転送電話
- 通話録音
主なアプリケーション
1)発信電話
電話をかけ、回答を保存し、Excelやその他の形式で提供できます。使用する回線数や応答がない場合の再試行回数を設定でき、期間や要件に応じてサービスを設計します。
使用例
-調査や市場調査
-予約などの事前通知
-支払期日のリマインダーと確認
-センサーやその他の外部APIと接続し、事前に設定された条件が満たされた場合のみ電話でユーザーに通知します。
2)転送電話
AIボットは一時的なサポートに使用されるため、ボットが 質問に答えられない場合は、再度電話をかけたり電話番号を提供したりすることなく、人間が呼び出し元に転送されます。
