Produktanfragen und Support
In der hektischen Welt des E-Commerce suchen Kunden häufig nach detaillierten Produktinformationen, Hilfe bei Rücksendungen, Rückerstattungen oder Garantiebestimmungen. Die effiziente Beantwortung dieser Anfragen kann eine Herausforderung sein und erfordert umfangreiche Schulungen für Callcenter-Mitarbeiter, was sowohl zeitaufwändig als auch kostspielig ist.