Au bureau des événements marathons, il est possible que nous recevions de nombreux appels avec le même type de questions pendant la période d'activité qui précède l'événement. Nous savons que beaucoup de gens ne consultent pas le site Web.
Nous recevons beaucoup de questions telles que : « Quand recevrai-je mon dossard de course à l’avance ? », "Où puis-je laisser mes bagages ?".
Les réponses automatiques ont été très utiles et nous ont permis de nous concentrer sur mes principales tâches de préparation.