Un ingénieur en intelligence artificielle, ancien agent sportif et ex-architecte système dans une entreprise générant plus de 100 milliards de dollars de revenus—incarnant l'esprit sportif et la technologie pour créer des expériences client supérieures.
Le besoin initial d'un service comme DELIGHT a commencé grâce à un incident météorologique malheureux lors de l'événement international de course à pied de 2015 à Hiroshima, Japon. Un producteur d'événements à l'époque, Hiro Anno et le reste des participants ont été enveloppés dans le chaos. Alors que le temps abominable se poursuivait, chaque coureur et spectateur avait le même ensemble de questions au même moment concernant les conditions météorologiques extrêmes et le sort de la course.
Voici Hiro, essayant de gérer l'état actuel de panique mais aussi l'afflux d'appels qu'il recevait pour aider à apaiser les nerfs des gens concernant ce qui se passait avec la course. La tâche semblait décourageante, presque impossible à gérer.
Si seulement il existait un service qui aurait pu aider à gérer les appels entrants sans fin pour répondre aux mêmes questions sur la course et apaiser leurs inquiétudes sur ce qui allait se passer ensuite.
Hiro savait qu'il devait y avoir un service aussi bon, sinon meilleur, que tout ce qui est actuellement sur le marché, combiné à l'expérience préférée de parler directement à un humain au bout du fil.
Hiro savait qu'il devait y avoir un service aussi bon, sinon meilleur, que tout ce qui est actuellement sur le marché.
DELIGHT Global Inc.
Middletown, Delaware, 19709 États-Unis
TÉL : +1-929-445-5045
Email : [email protected]
TEL:+65 3158 2033
GENKIANNO OÜ (Siège européen)
TÉL : +372 880 7928
Resona Kudan Building 5F KSfloor, 1-5-6 Kudan-minami, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0074, Japon
TEL : +81-3-4588-9109
ISO27001 certified
IS 737189 / ISO27001