Tasses rappelées, centres d'appels et l'évolution du support client : coût, émotions et équité de marque Call Center · recall · 13 décembre, 2024
Gérer la communication pendant les fermetures d'écoles : défis et solutions pour gérer l'augmentation du volume d'appels closing · school · 13 décembre, 2024
Un guide pour débutants sur la vente d'un centre d'appels de taille moyenne : étapes, timing et stratégie Call Center · M&A · 12 décembre, 2024
Naviguer dans les défis du support client : Le rôle des centres d'appels et des bots téléphoniques à l'ère de ChatGPT 12 décembre, 2024
Le potentiel et les limites de l'analyse des émotions par l'IA dans la parole humaine analysis · culture · 11 décembre, 2024
L'avenir de la communication inter-espèces alimentée par l'IA : parler à nos animaux de compagnie en temps réel dog · 11 décembre, 2024
La vie après un grand tremblement de terre : leçons du Japon et le rôle des centres d'appels dans la récupération après sinistre disaster · earthquake · 10 décembre, 2024
Recrutement d'agents de centre d'appels vs. Mise en Å“uvre de robots téléphoniques : Une comparaison des processus, des coûts et de la formation BPO · Call Center · 10 décembre, 2024
Support Client Japonais : Un Contraste Culturel avec les Pratiques Globales et les Directions Futures 09 décembre, 2024