IA contre Contact Humain : 63 % des Clients Privilégient l'IA pour la Rapidité, mais 40 % Préfèrent Toujours l'Interaction Humaine pour les Problèmes Complexes
L'essor de l'auto-assistance dans le service client : 67 % des clients préfèrent résoudre eux-mêmes leurs problèmes.
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Comment l'IA révolutionne le service client : réduction de 40 % du temps de traitement et augmentation de 30 % de la satisfaction
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