RAPPORT SUR L'ATTEINTE DE L'AUTOMATISATION ET DE LA DÉCENTRALISATION DES OPÉRATIONS DE L'ENTREPRISE PAR DX
Vers un modèle de gestion automatisé et décentralisé pour les 10 prochaines années
DELIGHT, Inc. (Chiyoda-ku, Tokyo, PDG Hiroyuki ANNO), une entreprise de plateforme sportive, pratique un modèle de gestion automatisé et décentralisé pour les 10 prochaines années depuis novembre 2016, et a réalisé ce modèle de gestion le jeudi 11 novembre 2016. Certaines des conclusions tirées de ces 5 années de pratique sont partagées aujourd'hui. Nous partagerons certaines des idées que nous avons acquises au cours de nos cinq années de pratique aujourd'hui.
■Contexte
Selon le "Rapport d'enquête sur l'utilisation de SaaS(sur le marché japonais)" publié par Metaps Inc. en décembre 2020, "Les entreprises ayant moins de 10 installations SaaS représentent 80 % de toutes les entreprises, mais il existe des entreprises qui utilisent près de 100 services." Voici le résultat.
Rapport d'enquête sur l'utilisation des SaaS : https://www.metapscloud.com/report_20201229.html
■Contenu
Notre entreprise n'a pas de soi-disant employés pour le moment, seulement des "professionnels" tels que le CFO, à l'exception du CEO. En conséquence de la promotion active de la structuration et de l'automatisation des opérations de l'entreprise depuis novembre 2016, nous avons acquis les informations suivantes grâce à l'utilisation des SaaS, que nous souhaitons partager avec vous. Salesforce, qui couvre tous les processus, de l'accueil à la direction, est l'infrastructure informatique la plus importante de notre entreprise et nous l'utilisons depuis 2007.
La formation des employés dans ce modèle de gestion
Nous avons des professionnels externes mais pas d'employés, donc il n'est pas nécessaire de former pour améliorer les connaissances ou les compétences commerciales, ce qui coûte du temps et de l'argent
Chacun des fournisseurs de services qui fournissent des SaaS met à jour ses versions plusieurs fois par an dans une
perspective de succès client et en écoutant les demandes des entreprises qui utilisent leurs services, y compris nous, de sorte que notre capacité d'exécution s'améliore automatiquement.
Commentaire de Hiroyuki ANNO, PDG de DELIGHT, Inc. :
L'introduction du SaaS a considérablement réduit le temps nécessaire pour rechercher quelque chose. Au lieu de chercher un système qui correspond à notre flux de travail traditionnel, nous avons trouvé une solution SaaS fiable et évolutive, et avons adapté nos processus en fonction des connaissances acquises, ce qui constitue une approche structurée. Nous avons pu renforcer notre expertise en comptabilité et en finance en apprenant du SaaS. En ce qui concerne la création, comme la vidéo, nous avons pu faire la distinction entre ce qui est important et ce que nous voulons produire rapidement, ainsi que la manière dont nous le produisons, en fonction de nos objectifs. Notre objectif d'entreprise est un "modèle de gestion automatisé et décentralisé. C'est pourquoi nous allons continuer à rechercher et à expérimenter des SaaS avancés à travers le monde. Nous souhaitons également mettre encore plus l'accent à l'avenir sur les personnes qui peuvent nous demander de faire des choses que le SaaS ne peut pas faire, ou qui peuvent apporter de nouvelles façons de penser et de la diversité à la table.
À propos de la direction future de DELIGHT, Inc.
Le terme "Full Stack CEO" a été mentionné par Greg Sands de Costanoa Venture Capital en 2016. Nous allons affiner davantage notre modèle de gestion et mettre en œuvre un nouveau modèle de gestion d'entreprise en tant que startup active à l'échelle mondiale.
https://venturebeat.com/2016/03/19/were-entering-the-era-of-the-full-stack-ceo/
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