「ディライト アシスタント」の主な機能アップグレード

休日/連休に便利

すべてのプランは、休日、時間、曜日の間で切り替えが可能になりました。
ユーザーは 週末、休日、営業時間外の着信ガイダンスを平日に変更し、メッセージを受け取らないようにしたいと考えています。

有料プランに録音リンクを追加

メッセージメールに録音を再生するリンクを追加しました。

会話中の待機時間を認識する精度の向上
実際、AI音声認識は速いスピーチに優れています。しかし、実際のメッセージでは、話しながら考えているときなどに数秒の沈黙があることがあります！新しいバージョンでは、数秒の沈黙があってもメッセージが失われることはありません。

詳細については、以下をご確認ください。

プラン別の機能表

機能の詳細とその使用方法

当社のCEO、案野 裕行のコメント
2020年にAI電話サービスを開始した際、AI電話は人間のオペレーターより劣っているが安価であるため、需要があると考えていました。お客様との対話を通じて、単に人間を置き換えるのではなく、APIを顧客データベースやコアシステムと連携させることによる自動化や業務プロセスの見直しなど、DXを推進する必要が高いことに気づきました。
今後も製品の改善を続け、世界のニーズに応えていきたいと考えています。