2月 07, 2024

製品に関するお問い合わせとサポート

eコマースの賑やかな世界では、顧客はしばしば詳細な製品情報、返品や返金の手続き、または保証ポリシーの理解を求めて連絡を取ります。これらの問い合わせに効率的に対応することは、コールセンターのエージェントに広範なトレーニングを必要とし、時間とコストがかかるため、課題となることがあります。