Comment l'IA révolutionne le service client : réduction de 40 % du temps de traitement et augmentation de 30 % de la satisfaction
Comment l'industrie des centres d'appels aux États-Unis se transformera d'ici 2030 : prévisions et impacts
Une analyse des statistiques clés du marché des centres d'appels aux États-Unis, comparant 2015 aux années récentes.