Mises à niveau majeures des fonctionnalités de « DELIGHT Assistant »
Pratique pour les vacances/jours fériés consécutifs
Tous les plans peuvent désormais basculer entre les jours fériés, les heures et les jours de la semaine.
Notre utilisateur voulait pour modifier le guidage pour les appels entrants les week-ends, les jours fériés et en dehors des heures de bureau en semaine, et pour ne pas accepter les messages.
Ajouter un lien d'enregistrement aux forfaits payants
Nous avons ajouté un lien pour écouter l'enregistrement dans le message électronique.
Améliorer la précision de la reconnaissance du temps d'attente dans les conversations
En fait, la reconnaissance vocale par IA est efficace pour les discours rapides. Cependant, dans les messages réels, il y a parfois quelques secondes de silence, par exemple lorsque vous réfléchissez tout en parlant ! Avec la nouvelle version, le message ne sera pas perdu même s'il y a quelques secondes de silence.
Pour plus de détails, veuillez consulter les éléments suivants.
Détails des fonctions et comment les utiliser
Commentaire de notre PDG, Hiroyuki ANNO
En 2020, lorsque nous avons lancé le service de téléphonie IA, nous pensions que les téléphones IA seraient nécessaires, car ils étaient inférieurs aux opérateurs humains mais moins chers. Au fil de nos interactions avec nos clients, nous avons réalisé qu'il était impératif de promouvoir la transformation numérique, comme l'automatisation et la révision des processus métier en reliant les API aux bases de données clients et aux systèmes centraux, plutôt que de simplement remplacer les humains.
Nous souhaitons continuer à améliorer nos produits et répondre aux besoins du monde.